【信管12.4】战略管理与组织级项目管理

战略这个词看着很高大上吧？不过千万不要以为只有董事长啊、总经理呀才需要战略眼光和战略管理。项目经理作为一个项目的第一负责人，也是需要有一定的战略思维的，而且所有的项目都是为组织的大战略服务的，所以，要想做好项目，战略思维也是不可或缺的。另外组织级的项目管理比我们针对单一项目的管理更高一层，也更复杂一些，多多了解一些也能让你在项目经理的道路上能够走得更远。

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【信管12.3】项目变更管理

对于传统的项目管理来说，变更控制管理真的非常重要。我个人一直觉得，传统和敏捷之间最大的不同就是在面对变更时的态度不同。敏捷非常欢迎变更，拥抱变化是它的宣言之一，甚至是无变更不敏捷。而传统项目管理其实是比较讨厌变更的，因为我们会认为项目中的各种不确定因素都是变更带来的，它会带来功能的变化、风险、各种计划的变动。所以，对于传统的项目管理来说，我们要非常严肃的对待变更问题。

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【信管12.2】知识管理与知识产权

想必你对知识的概念多少都会有一些自己的理解，毕竟我们经过了那么多年的教育，学来学去可不都学习的是“知识”嘛。在今天的学习中，内容还是会比较多，因为除了知识管理相关的内容之外，还有知识产权相关的法律法规的学习，这里必须都是原样摘抄的，所以后面的内容会比较多。不过也不用太过于担心，大家只要把握关键点进行记忆就可以啦！

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【信管12.1】信息文档管理与配置管理

对于项目管理来说，文档非常重要，如果是传统的工程行业项目的话，仅仅标书就是几百上千页的。相对来说，其实信息系统开发项目已经好很多了。另外就是配置项，它是比文档更大的一个概念，项目文档是包含在配置项中的，除了文档之外，它还包括源程序、计划、报告等。今天我们就主要来看一看在信息系统项目中的这些文档和配置项相关的内容。

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【信管11.5】合同、采购、招投标相关法规

关于法律法规相关的内容，其实并没什么可以多说的，我也只是列出来，大家挑着背吧。当然，这里也不都是完完全全的法律条文，有一些也可能是一些归纳总结。更具体的内容大家可以参考教材以及查阅相关的法律法规文件。

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【信管11.4】合同及合同管理过程（二）

合同管理过程不属于项目管理过程中的知识域，所以它也不是 PMP 中的内容。其实截止到这里，整个 PMP 中的相关知识你已经学完了。如果抛开我们第一大章信息化和信息管理相关的内容，你就可以直接去参加 PMP 考试了，开心不开心？但是，信息师相关的内容可还没有完成呢，除了合同管理我们后面还有不少内容，好消息是重点内容已经不太多了，大家继续坚持吧。

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【信管11.3】合同及合同管理过程（一）

合同这个东西，我觉得应该是大家都多少接触过的。为什么这么说呢？因为它有广义和狭义之分，如果按广义的来说，我们口头的约定也是合同，你答应的事要做到，你有义务去完成，你答应要解决这个问题，你就有权利去调动资源。通常来说，只要你发出要约，对方接受要约并兑现承诺，这就是一个合同过程。不过，我们主要研究的，还是以纸质的工程合同为主，也就是狭义的合同。性质还是一样的，要约和承诺的兑现，这是它们的共通点。

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【信管11.2】项目采购管理过程

在了解了一些周边知识，并且看过项目采购管理全部过程的简介之后，我们进入到每一个过程的详细学习中。其实采购相关的知识过程并不复杂，但一些工具与技术都涉及不少周边知识，特别是合同管理这一块，我们将在后面专门讲述合同管理的内容。相关的法律法规除了上节课的简单了解之外，也会在之后有详细的汇总。

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【信管11.1】项目采购相关知识及过程

项目采购管理过程做为十大知识领域的最后一部分内容，含金量也是不容忽视的。在这一大章节中，除了普通的采购管理过程之外，我们还要学习采购相关的一些法规知识、合同相关知识等。总之，内容不少，记忆点也非常多，大家要做好准备哦。

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【信管10.3】风险定量分析及应对监控

通过前三个过程，我们已经有了风险登记册，也就是一个所有识别出来的风险情况。然后可以通过定性风险分析来进行分类和排序。接下来我们要继续通过定量，也就是数据的手段来继续完善风险登记册。只有有了详尽的风险登记册，我们才能在后续继续进行风险的应对以及控制。这些就是我们今天要学习的内容。

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【信管10.2】规划识别风险及定性分析

了解完风险相关的知识以及项目风险的管理过程之后，我们就进入到每个风险过程的学习。风险管理过程的内容并不算少，直逼范围、进度、成本、质量四大核心模块，也是我们需要重点关注的内容。当年的论文我写得就是风险管理通过的，其实相对来说，这样的管理过程更适合写论文，因为工具内容多。如果是干系人的话，反而更不好凑字数。话不多说，我们一个一个来看看。

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【信管10.1】风险以及风险管理过程

上一大章节的沟通管理和干系人管理还是比较轻松的吧？希望这些轻松的内容能够让你放松一下，因为接下来的最后两章，也就是项目风险管理和项目采购管理的内容又多了起来。当然，这些知识也是非常有用的，即使你不准备考试。毕竟，任何事情，任何项目都会有风险，风险是不可避免的，而且无处不在的。

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【信管9.3】项目干系人管理

干系人，这三个字我们已经很早就见过了，相信你对它一定不会陌生。在我们的教材中，它是和项目沟通管理放在一起的，在同一个章节中讲完了，我们也遵循教材的顺序，将它和沟通放在一起。其实，在 PMP5 之前，也就是 PMP 前四版中，是没有项目干系人管理这个知识领域的。它本身就是从项目沟通管理中分出来的一个知识领域。而在 PMP 第六版时，又给它改了个名字叫做项目相关方管理，其实意思都是一样的。

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【信管9.2】项目沟通管理过程

经过之前的学习，相信你对沟通相关的概念以及引申的那些知识点都有了一定的了解了。其实沟通管理的过程非常简单，没什么特别多的内容。整个沟通管理领域都是许多教材之外的引申知识点。不过，过程我们还是要学的，毕竟每个知识领域的内容都是论文的重点。

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【信管9.1】项目沟通及过程

沟通这个东西，可以说是整个项目成功失败最关键的因素。9成以上失败的项目在最后总结的时候，沟通不畅或者信息对接问题都会占据前三甲。其实只要是做项目，那么必须有团队，有团队有人，那么沟通就是不可避免的。反过来想想，沟通决定项目成败也就是显而易见了。

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【信管8.2】建设与管理项目团队

在经过制定人力资源管理计划之后，我们就有了人力资源计划文档，然后通过组建团队也让团队有了正式的成员，接下来要干什么呢？当然就是在项目的开发过程中不断地建设团队和管理团队了。这两个部分的内容也是我们项目人力资源管理这个知识领域中的重点。

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【信管8.1】项目人力资源管理概念及过程

不管你做什么事，要成就什么事业，要做什么项目，这一切，都是由人来完成的。因此，人力资源对于项目管理来说，是非常重要的一个管理过程。同时，人力资源管理也是整个管理学中的一个重要分支，不管是本科的专业课程还是考研之后的研究方向，人力资源管理都是非常热门的一个专业。

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【信管7.2】质量保证与质量控制

项目质量管理的两个核心过程就是实施质量保证和控制质量。关于它们两个的区别我们在上一课已经讲了，实施质量保证其实保证的是过程，就是我们的开发过程是不是遵循了质量计划，也就是说，这是保证过程有质量的一个过程。而控制质量则是针对结果，也就是我们项目的产出，各种可能的产品、服务之类的，努力提高产出结果的质量水平。

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【信管7.1】质量与质量管理过程

对于我们的项目管理理论相关的学习来说，质量是除了范围、进度、成本之外的另一个核心内容。还记得我们在学习敏捷的时候讲过的项目管理三角形吗？通过之前的课程，我们已经学完了它的三个支点。接下来，我们就要学习放在这个三角形中间的质量管理。

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【信管6.3】成本挣值计算

铺垫了那么久，不知道大家期待不期待。总算到了挣值计算这一课，这个名字很奇怪呀，什么叫做挣值？成本不就是我们的投资吗？这个挣值到底是要干嘛？带着这些疑问，我们就来看看挣值计算到底是在计算个啥。

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